Informativa sulla Privacy

Introduzione

SVENNIS CLOUD SOLUTIONS S.R.L. (di seguito "Svennis" o "la Società"), con sede legale in Satu Mare, Str. Careiului nr. 220/E, Romania, e sede operativa italiana a Milano, rispetta la riservatezza dei vostri dati personali. La presente Informativa sulla Privacy spiega quali dati raccogliamo attraverso il sito web svennis.it e come li trattiamo, in conformità con la normativa italiana ed europea applicabile, incluso il Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati personali ("GDPR") e il Decreto Legislativo 196/2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali), come modificato dal D.Lgs. 101/2018.

Utilizzando questo sito web, acconsentite alle pratiche descritte nella presente informativa.

Dati personali che raccogliamo

Quando visitate il nostro sito web o ci contattate attraverso i moduli disponibili, potremmo raccogliere i seguenti dati personali:

Nome e Cognome – quando compilate il modulo di contatto, chiediamo il vostro nome e cognome per identificarvi e rivolgerci a voi in modo appropriato.
Indirizzo email – necessario per contattarvi e rispondere alle vostre richieste.
Indirizzo IP – l'indirizzo IP da cui accedete al sito può essere raccolto automaticamente (ad esempio, quando inviate il modulo di contatto o attraverso i log del server) per scopi di sicurezza e statistici (es. prevenzione abusi, rilevamento di potenziali problemi tecnici o attacchi informatici).
Altre informazioni fornite volontariamente – qualsiasi altro dato personale fornito volontariamente nei messaggi inviati attraverso i moduli (ad esempio, numero di telefono, nome dell'azienda che rappresentate, dettagli sulla vostra richiesta, ecc.). Vi invitiamo a inviarci solo i dati strettamente necessari per risolvere la vostra richiesta.

Nota: Il sito web svennis.it non crea account utente e non raccoglie dati finanziari o di pagamento, in quanto non esiste un sistema di pagamento online su questo sito. Non richiediamo né trattiamo intenzionalmente dati sensibili (quali dati relativi all'origine razziale o etnica, opinioni politiche o religiose, dati genetici o biometrici, ecc.) o dati di minori di 16 anni. Se un minore dovesse fornirci dati personali, li cancelleremo non appena ne verremo a conoscenza.

Finalità del trattamento e base giuridica

I vostri dati personali vengono raccolti e utilizzati esclusivamente per finalità determinate, esplicite e legittime, quali:

Per rispondere alle vostre richieste: Le informazioni che ci fornite (nome, email, messaggio) vengono utilizzate per contattarvi e fornire risposte alle vostre domande o richieste inviate tramite il modulo di contatto. La base giuridica del trattamento è il vostro consenso (Art. 6(1)(a) GDPR), espresso attraverso l'azione volontaria di inviarci i vostri dati. Inoltre, nella misura in cui richiedete informazioni sui nostri servizi o avviate discussioni preliminari alla stipula di un contratto, la base può essere anche l'esecuzione di misure precontrattuali su richiesta dell'interessato (Art. 6(1)(b) GDPR).
Per comunicazioni successive e relazioni con i clienti: Se diventate nostri clienti o esprimete interesse per i nostri servizi, potremmo utilizzare i vostri dati di contatto per proseguire la comunicazione al fine di fornire i servizi richiesti, assistenza tecnica, invio di offerte o informazioni relative alla nostra collaborazione. Questo trattamento si basa sull'esecuzione di un contratto/misure precontrattuali (Art. 6(1)(b) GDPR) o sul nostro legittimo interesse a svolgere la nostra attività commerciale e mantenere le relazioni con i clienti (Art. 6(1)(f) GDPR).
Per la sicurezza del sito web e la prevenzione delle frodi: L'indirizzo IP e altri dati tecnici possono essere utilizzati per garantire la sicurezza informatica del sito web e dei nostri sistemi. Questo tipo di trattamento si basa sul legittimo interesse della Società a proteggere la propria infrastruttura e le informazioni (Art. 6(1)(f) GDPR).
Per l'adempimento di obblighi di legge: In determinate situazioni, potremmo essere tenuti a trattare e conservare determinati dati personali per adempiere ai nostri obblighi legali (ad esempio, registri contabili e fiscali, segnalazione di attività sospette alle autorità, conformità con richieste legali di divulgazione dei dati). In questi casi, la base giuridica è l'adempimento di un obbligo legale (Art. 6(1)(c) GDPR).

Svennis non utilizza i dati raccolti per finalità incompatibili con quelle sopra elencate. Se eccezionalmente dovesse sorgere la necessità di utilizzare i dati per una finalità diversa (ad esempio, marketing diretto), ci assicureremo di ottenere il vostro esplicito consenso preventivo o che sussista un'altra base giuridica adeguata, in conformità con la legge.

Comunicazione dei dati a terzi

La riservatezza dei vostri dati è importante per noi. Non vendiamo, affittiamo né divulghiamo dati personali raccolti attraverso il sito web a terzi, salvo nelle seguenti situazioni limitate e con adeguate garanzie:

Il nostro partner Zoho: Svennis è rivenditore e partner Zoho, pertanto in determinate situazioni i vostri dati possono essere trattati utilizzando le piattaforme Zoho. Zoho agisce come responsabile del trattamento per nostro conto. Ci assicuriamo che Zoho Corporation sia conforme ai requisiti del GDPR: Zoho dispone di data center nell'Unione Europea e ha implementato Clausole Contrattuali Standard per i trasferimenti di dati.
Fornitori di servizi IT e hosting: Potremmo trasmettere alcuni dati personali a fornitori terzi che ci assistono nella gestione del sito web, come la società di hosting o il fornitore del servizio email. Questi fornitori agiscono come responsabili del trattamento per nostro conto.
Autorità pubbliche o altri enti, come richiesto dalla legge: Nel caso in cui un'autorità pubblica (ad esempio, le forze dell'ordine, i tribunali, il Garante per la Protezione dei Dati Personali) richieda la fornitura di dati personali, o qualora fossimo tenuti per legge a divulgare determinate informazioni, ci atterremo solo alle richieste legalmente conformi.

Periodo di conservazione dei dati

Svennis conserverà i vostri dati personali solo per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti:

Dati inviati tramite il modulo di contatto: Nome, indirizzo email, messaggio e qualsiasi altra informazione fornita volontariamente verranno conservati per il tempo necessario a risolvere la richiesta e comunicare con voi. In generale, se non diventate nostri clienti e non vi sono ulteriori interazioni, cancelleremo o anonimizzeremo i dati di contatto dopo 12 mesi dall'ultima comunicazione.
Dati di clienti e partner commerciali: Se instauriamo un rapporto contrattuale o una collaborazione, tratteremo i dati personali dei rappresentanti/referenti per la durata del rapporto contrattuale e successivamente, in conformità con i requisiti di legge (ad esempio, i documenti contabili-fiscali devono essere conservati per 10 anni, secondo la normativa fiscale).
Dati tecnici e log: Gli indirizzi IP e i dati sul traffico web raccolti per scopi di sicurezza possono essere conservati nei log del server per un periodo limitato (generalmente tra 30 giorni e 1 anno).

Diritti dell'interessato

In conformità con il GDPR e la normativa nazionale applicabile (D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche), avete i seguenti diritti in relazione ai vostri dati personali:

Diritto di accesso – Avete il diritto di ottenere da noi la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che vi riguardano e, in caso affermativo, l'accesso ai rispettivi dati.
Diritto di rettifica – Avete il diritto di richiedere la correzione o il completamento dei dati personali inesatti o incompleti che vi riguardano.
Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio") – Potete richiedere la cancellazione dei dati personali che vi riguardano, nelle situazioni previste dalla legge.
Diritto alla limitazione del trattamento – Avete il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali in determinate situazioni previste dal GDPR.
Diritto alla portabilità dei dati – Avete il diritto di ricevere i dati personali che ci avete fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento.
Diritto di opposizione – Avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei vostri dati personali quando il trattamento si basa sul nostro legittimo interesse.
Diritto di revoca del consenso – Nelle situazioni in cui il trattamento si basa sul vostro consenso, avete il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento.
Diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo – Se ritenete che i vostri diritti in materia di protezione dei dati siano stati violati, avete il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (Piazza Venezia 11, 00187 Roma, www.garanteprivacy.it, email: protocollo@gpdp.it). Avete inoltre il diritto di rivolgervi ai tribunali competenti per esercitare i vostri diritti.

Per esercitare uno qualsiasi dei diritti sopra elencati, potete contattarci in qualsiasi momento all'indirizzo email office@svennis.it o tramite posta all'indirizzo della nostra sede operativa italiana. Faremo il possibile per rispondere alla vostra richiesta il prima possibile, e comunque entro un mese dalla data di ricezione della richiesta, in conformità con le disposizioni di legge.

Sicurezza dei dati personali

Svennis prende sul serio la sicurezza dei dati personali. Abbiamo implementato misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, divulgazione o distruzione. Queste misure includono, tra l'altro:

Trasmissione dei dati crittografata ove possibile (ad esempio, il nostro sito web utilizza il protocollo HTTPS per proteggere la comunicazione tra il vostro browser e il nostro server).
Misure di controllo degli accessi: l'accesso ai dati personali è consentito solo al personale autorizzato, per la finalità necessaria (principio del "need-to-know").
Archiviazione sicura: utilizziamo data center e servizi cloud riconosciuti per elevati standard di sicurezza (inclusi Zoho o altri fornitori certificati).
Monitoraggio e test: monitoriamo costantemente la nostra infrastruttura IT per rilevare vulnerabilità o accessi non autorizzati.

Nonostante i nostri sforzi, nessun sistema di trasmissione o archiviazione dei dati è sicuro al 100%. Nel caso improbabile di un incidente di sicurezza, agiremo in conformità con gli obblighi di legge: porremo rimedio alla situazione il prima possibile e, se necessario, notificheremo le autorità competenti e gli interessati coinvolti entro un massimo di 72 ore dal rilevamento dell'incidente, in conformità con il GDPR.

Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare e modificare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy per riflettere eventuali cambiamenti nel modo in cui trattiamo i dati o modifiche ai requisiti normativi. Ogni aggiornamento sarà pubblicato su questa pagina e la data dell'ultima modifica sarà aggiornata di conseguenza. Vi invitiamo a consultare questa pagina periodicamente per rimanere aggiornati sulla versione più recente dell'informativa.

Contatti

Per domande, dubbi o richieste riguardanti la presente Informativa sulla Privacy, o se desiderate esercitare i vostri diritti relativi ai dati personali, potete contattarci utilizzando le seguenti informazioni:

Titolare del Trattamento: SVENNIS CLOUD SOLUTIONS S.R.L.
Sede operativa Italia: Milano, Italia
Email: office@svennis.it
Telefono: +39 02 9475 1997

Autorità di controllo: Garante per la Protezione dei Dati Personali, Piazza Venezia 11, 00187 Roma, Italia – www.garanteprivacy.it

Risponderemo tempestivamente a qualsiasi domanda o richiesta relativa alla riservatezza dei vostri dati. Grazie per aver visitato svennis.it e per la fiducia che ci accordate con le vostre informazioni.

Ultimo aggiornamento: marzo 2026